Que signifie ce message d’erreur : “Your ID or password were not recognized” ?
Answer
Ce message d’erreur apparaît lorsque le CCID et le mot de passe d’une personne ne correspondent pas.
Votre CCID ce trouve avant le @ualberta.ca de votre courriel de l’University de l’Alberta. Lorsqu’une page d’ouverture de session de l’université vous demande votre CCID, n'inclut pas la partie @ualberta.ca.
Vous pouvez tester votre CCID en utilisant l’outil Test Your CCID Password. En cas de problème pour vous connecter, veuillez contacter le Staff Service Centre.